인천유나이티드

어디 가서 말을 못할정도로 창피한 개막전을 오늘 했습니다. 누가봐도 관중동원처럼 보이며 이상한 집단의 행동들 그리고 그 행동으로 인한 피해. 물론 저는 경기가 끝나고 구단직원분을 만나서 얘기하는 과정에서 내용을 들어서 일정부분 이해는 되지만 참으로 안타깝고 두고두고 창피할만한 일이 벌어진건 틀림없는 사실이죠. 게시판에도 많은 관련 글들이 있으니 구단의 공식적인 입장발표가 있으리라고 생각을 하면서... 본격적으로 올해도 역시나 문제인 것들. 경기후 말을 했지만 그래도 구단 공식홈페이지에 다시 한번 글로 적어봅니다. 내용은 참 많은데 제가 시간적 여유가 없어서 시간될때마다 글을 올려보겠습니다. 가장 먼저 특별구역시즌권 문제. https://thesports.wisacdn.com/incheon/ticket/season.asp 구단 홈페이지의 티켓-시즌권 페이지의 링크입니다. 특별구역 50만원, 지정석 130석, 주차,음료서비스. 상위티켓은 하위혜택을 포함한다는 말은 없지만 있는걸로 생각은 들고 혹은 포함하지 않는다쳐도 그러한 안내가 없는것도 문제입니다. 특별구역시즌권자는 할인권을 받지 못했고 블루마켓은 우리랑 상관 없다 구단에게 말해라. 의자에 붙어있었으나 이것은 동선에 대한 고려가 없으며 시즌권자 본인에게 전달도 아닌 의자에 붙이는 이상한 정책. 시즌권자가 개막경기에 모두 온다라는 보장도 없음. 시즌권자 본인에게 전달이 안될 가능성이 매우 높은 방식이 됩니다. 130석 판매. 과연 130석을 판매한건지 여부. 일반판매한게 몇장이고 그중 몇장이 판매가 되었는지도 알려주세요. 시나 기업에게 몇장이 우선판매가 되었는지 정확한 수치를 공개해주시고 앞으로도 그러한 방식으로 할건지 재구매자에 대한 우선구매 등은 없는지 원래 단체구매에게 좋은 자리를 우선배정해주는지 등등 자세한 구단의 입장을 알려주세요. 주차문제. 티켓북 소지자는 VIP주차장을 이용할 수 있으나 경호업체는 티켓북 자체를 아예 모르고 서서 그 티켓북을 읽어보고나서야 입장을 시켜줄뿐더러 1층 주차장이 비어있으나 지하주차장으로 안내를 함. 유료 관중에게 우선배정 후 남은 자리를 다른 초청자나 언론사에 제공할 생각은 없는지요. 1층에서 오른쪽으로 살짝 내려가는 그부분의 주차장만 특별구역시즌권자 1인당 한자리씩만 우선배정해도 공간은 충분합니다. 어차피 이번 정책 덕분에 시즌권 판매량은 더욱 저조한걸로 생각이 되는데 자리가 남은곳을 이용하는게 아니라 시즌권 한개에 주차장 한곳을 무조건 배정하고 자리가 남아도 다른 용도로 이용을 막아줄 생각은 없는지요. 왜 늘 특별한 경기에는 언론, 초청자들에 밀려서 유료관중이 그 불편함을 감수해야하는지 이해할 수 없습니다. 그리고 시즌권 페이지에서 유의사항 부분을 보면은 K리그클래식 홈경기만 해당이 된다고 나와있습니다. FA컵은 해당사항이 없는건가요? 티켓링크의 시즌권 판매페이지에는 FA컵도 포함이 되어있습니다. 또한 위에서 언급한 유니폼 할인권이 모든 시즌권 구매자에게 주는걸로 되어있기도 합니다. 20경기 기준 40% 할인가는 특별구역 시즌권에는 해당되지 않음에도 불구하고 특별구역시즌권 제외라는 언급이 없습니다. 시즌권은 본인만 이용하는것인가요? 아니면 양도가 가능한것인가요? 판매페이지에는 본인만 이용이 가능하고 양도가 불가능하다라고 되어있습니다. 물론 이것을 일일이 체크할 수 없다는 것은 알고 있지만 특별구역의 경우는 체크하지 않아도 알게되는 구조입니다. 본인이 아닌 양도한 시즌권자에 대한 입장불가를 하실건가요? 특별구역시즌권만 시즌카드가 아닌 티켓북 형태로 자유로운 양도 및 이용이 가능하도록 한 이유를 설명해주세요. 개인에게는 분실의 위험과 불편함 등을 초래하고 기업에게는 원하는 사람에게 자유롭게 양도가 가능한 구조입니다. 콘도나 골프같은 회원권처럼 거의 개인에게는 기명회원권, 기업에게는 무기명회원권. 같은 개념이 되어버린겁니다. 특별구역시즌권은 하위섹터의 출입여부. 시즌권 페이지에는 불가능으로 나옵니다. 그러나 공지사항에서는 가능한걸로 나오죠. 시즌권 구매자는 공지를 보고사야하나요. 아니면 판매페이지의 안내사항을 보고 사야하나요. 구단의 홈페이지 내에서 서로 다른것을 주장하고 있는겁니다. 물론 이 내용을 모두 구단이 직접 올린거구요. https://thesports.wisacdn.com/incheon/ticket/ticket.asp 티켓페이지를 보면은 분명 특별판매구역은 전용라운지 이용이 가능하다라고 되어있습니다. 당일권 구입자는 이용이 가능한 라운지가 어딘가에 있고 시즌권자는 라운지가 없는건가요? 오늘 분명 라운지 운영을 하지 않았고 저에게 답변은 올해는 라운지를 별도로 운영하지 않는다라고 말씁하셨습니다. 그런데 티켓 페이지에는 분명 전용라운지가 써있습니다. 특별판매구역 시즌권의 혜택인 음료서비스. 당연히 라운지가 없으니 제공받지 못했습니다. 서빙방식으로 하려고 했다고 말씀하시지만 과연 그게 잘될지는 모르겠습니다. 물론 오늘 서비방식으로도 진행되지 않았구요. 심지어 매거진조차 없어서 저는 매거진조차 구경을 못해봤습니다. 대체 특별구역은 올해 어떠한 방식으로 운영을 하실건가요? 시즌권의 분실이라던지 기타 등등은 어떠한 방식으로 처리를 하실건지. 주차 및 이동의 문제로 ID카드 형태를 다시 고려한다고 말씀하셨지만 결정이 난건지. 더 중요한건 특별구역시즌권이나 티켓이 없어도 자유로운 입출입이 가능한 문제. 출입구에서의 티켓팅 자체가 되지 않는점. 관중석에 들어와서도 아무런 통제가 없는점. 하프타임 및 경기 종료후 자유로운 입출입. 관중이 넘어다녀도 제지하지 않는 문제. 문만 열어도 복도로 통행이 불가능한 좁은 통로에 서서 통행을 방해하는 관중에 대한 통제. 경기장의 구조가 잘못된건 어쩔 수 없는 부분이고 최대한 이용상 불편이 없도록 해야하지만 방치하는 것. 지하주차장에서 사람들이 엘리베이터를 타서 VIP는 엘리베이터 이용이 힘든점. 입장시 입장처리를 하지 않으니 외출처리도 없고 자유로운 재입장도 가능한 것. 저는 오늘 단 한경기만을 관람했을뿐입니다. 왜이렇게 많은 문제점들이 있는것인지 저는 이해하지 못하겠습니다. 혜택이 없으면 50만원을 내고 구입할만한 가치가 없는 곳인지보다 50만원을 냈음에도 아주 기본적인 것들조차 지켜지지 않는 곳이 되어있는지 궁금합니다. 왜 50만원을 냈음에도 돈을 전혀 지불하지 않고 입장을 해도 되는 곳으로 운영이 되는지 정말로 궁금합니다. 응원마당에 써있는 시즌권자 혜택 글에 있는 3. 또 한번의 경품 추첨 기회 제공 2013년 인천 홈경기에는 매 경기 경품을 준비하려고 합니다. 시즌권팬 분들께는 입장 시 별도의 경품 응모권을 제공해 일반 관중과 동일한 경품응모의 기회를 드립니다. 또 당일 시즌권 입장 팬들을 대상으로 별도의 경품을 제공합니다. 시즌권 팬들을 대상으로한 별도 경품은 당일 입장 팬들의 데이터를 활용 전산추첨으로 진행, 개별 공지해드릴 예정입니다. 4. 특별판매구역 시즌권 구매 팬 위한 이벤트 특별판매구역 시즌권 구매 팬의 경우 홈경기 선수 사인지 및 구단 엑세서리, 친필 사인볼 등 기념품을 추첨을 통해 제공할 예정입니다. 특히 특별판매구역 당일권 및 시즌권 팬 모두에게 다과 및 음료를 제공할 예정입니다. 이건 오늘 단 한개라도 지켜진게 있는건가요? 입장처리가 된 시즌권자들을 대상으로 별도로 추첨하였나요? 전산추첨하여 개별적으로 알려준다하니 한건지 안한건지 알 수가 없습니다. 한건가요? 했다면 매경기 종료후 공지라도 해주세요. 4번의 경우는 오늘 전혀 이루어지지 않았죠. 그냥 경기전에 던져주는 공조차도 특별구역쪽에는 아예 거들떠도 안보던걸요. 오늘 특별구역에서 이루어진건 이천수선수와 사진찍고 영화예매권인가 준거. 물론 그것도 하프타임에 경기장으로 내려가야해서 저는 참여 안했구요. 물론 정확한 내용 자체가 없기도 했죠. 그리고 제휴업체의 컵밥을 제공해준것. 이 두가지를 위해서 50만원짜리의 시즌권이라............... 35만원도 국내최고가격이였습니다. 50만원으로 인상했습니다. 서비스의 질은요? 15만원어치의 서비스가 좋아지기는 커녕 뒤로 후퇴가 되었습니다. 저도 그냥 시즌권 사지말고 무료입장해서 공짜로 경기나 보고 돈을 낸게 없으니 불만 가질것도 없이 그렇게 축구팬을 해야하는건가요? 또한 구단 홈페이지 내에서도 그리고 티켓링크와 구단홈페이지간에 내용이 다른게 너무 많습니다. 내용을 통일시켜주세요. 대체 어떤게 진짜인지 공식홈페이지에서조차 다르면 팬들은 무엇을 봐야하는걸까요. 마지막으로 기다리면서 어떤분은 칭찬을 하시더라구요. 경기 운영 전체를 맡아서 잘한다고 그러시던데 그분들 눈에는 그렇게 느껴지나봅니다. VIP 출입구에서 느낀게 유료관중 따위는 전혀 신경쓰지 않고 시장 및 관계자들의 의전에만 신경 쓰는 모습을 봤는데 역시 그렇게 신경을 쓰니까 그분들은 정말 경기장 운영이 잘된걸로 느껴지는거겠죠? 그분들도 저의 위치에서 그랬다면 그런말을 못했을텐데말입니다. 예전에 들은말중에서 일을 실수하는건 용서가 되지만 의전을 못하면 용서가 안된다는 말을 들은적 있는데 공무원이 구단의 대표이사로 와서 그런건지 의전 외에는 아무것도 신경쓰지 않는 모습으로 보이는게 씁쓸합니다. 특별구역 당일티켓을 구입한 친구는 25000원 내고 거기를 왜 가냐고 합니다. 일반관중의 생각입니다. E석 팬들도 오늘 그러했을겁니다. 돈을 내고 들어와서 이게 먼가 싶을겁니다. 그리고 돈이 아깝고 다시는 가지않겠다는 생각을 했을겁니다. 일요일 경기면 월요일이 휴무인걸로 들었는데 답변은 화요일쯤 받을 수 있기를 기대해봅니다.